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FAQ よくあるご質問

ご来店について

Q
来店予約は必要ですか?
Q
店舗の滞在時間はどのくらいかかりますか?

価格について

Q
商品の価格帯について教えてください。
Q
マリッジリング(結婚指輪)は、いくらくらいから買えますか?
Q
エンゲージリング(婚約指輪)は、いくらくらいから買えますか?

納期について

Q
オーダー商品の納期はどのくらいかかりますか。
Q
急いでいるのですが、納期を短縮することはできますか。
Q
すぐに持って帰る事が出来る商品はありますか?
Q
サプライズでプロポーズを考えておりますが、彼女の指輪のサイズがわかりません。
Q
サプライズでプロポーズを考えておりますが、婚約指輪の納期がプロポーズの予定に間に合いません。

お支払い・返品・交換について

Q
支払方法を教えてください。
Q
オーダー商品の支払いはいつですか。
Q
返品・交換について教えてください。

オーダーについて

Q
アクセサリーでアレルギーが出た事があるので心配です。
Q
扱う金属の種類を教えてください。
Q
リングやペンダントに刻印を入れることはできますか?
Q
フルオーダーは可能ですか?
Q
手持ちのダイヤモンドを用いて指輪を作りたいのですが、石の持ち込みは可能ですか?
Q
遠方に住んでいます。電話やメールでのオーダーは可能ですか?
Q
指輪のサイズは、何号から何号まで作る事が出来ますか。
Q
ベビーリングをオーダーで制作することはできますか?
Q
手持ちのジュエリーを持ち込み、ハワイアンジュエリーにリメイクすることは可能ですか?

アフターケアについて

Q
商品の修理やメンテナンスについて詳しく教えてください。
Q
オーダーメイドで作った指輪のサイズ直しはできますか?
Q
オーダーリングのサイズ直しにかかる金額はいくらですか?
Q
ペンダントのチェーンが切れてしまいました。 修理は可能ですか?
Q
他社で購入したハワイアンジュエリーの修理をお願いしたいのですが、可能ですか。