Interview 先輩社員へインタビュー（マイレ東京銀座店 田中）

一番はお客様の喜ぶ姿や笑顔を見ることが出来ることだと思います。
ブライダルジュエリーやアニバーサリージュエリー、メモリアルなど、お客様にとって大切な節目にお作りしていくジュエリーは込める想いも格別なものです。
お客様が完成した商品を手に取り喜んで下さる瞬間が何よりも嬉しい瞬間ですし、かけがえのないジュエリー選びのお手伝いが出来ることが光栄に思います。

顧客様が増えてきたことが嬉しいです。
今年で入社5年目となりますが、担当したお客様が毎年記念日にご来店くださったり、ご婚約指輪、ご結婚指輪を担当したお客様が数年後に新しいご家族とともにベビーリングをお作りに来てくださったりと、一度きりではなくご納品後もお客様との関係がより深まっていくこと、MAILEを永くご愛顧いただけていることがとても嬉しいです。

未経験の業種に加え、ハワイアンジュエリーに関しても未知だった為、覚えることが多く知識を習得するのに苦戦しました。
また、オーダーメイドということもあり、お客様ごとに接客の内容も大きく変わり決まった流れが無いので、臨機応変に対応しなければならないので、先輩方の接客を見ながら勉強したりロープレを繰り返したりしながら慣れるまで苦労しました。

なかなかご成約に繋がらない日が続くことがあり、自分はこの仕事向いていないのではないか…と悩むことがありました。
先輩方の接客を見て勉強したり、アドバイスをもらうなかで改めて自分の接客を見直してみると、焦りからお客様に寄り添った接客ではなく自分本位な接客をしてしまっていたことに気付けました。
そこから試行錯誤しながらですが、売上はもちろんですが、第一にお客様に寄り添った接客をしていこう。そして私しかできない自分らしい接客をしていこうと思えたので、あの時めげないで良かったなと思います。

少人数の職場なのでお互いをフォローし合いながら仕事に取り組んでいます。みな仕事とプライベートのオンオフはしっかり分けていますが、他愛のない会話をしながら仕事をしたり、たまに仕事後に社長達も含めて食事に行ったりと、アットホームな雰囲気です。 　

私は入社するまでハワイアンジュエリーのことを知らなかったのですが、入社後に研修やロープレをしっかりと行って下さるので、ハワイアンジュエリーの知識や接客の仕方も一から学ぶことが出来ます。
ハワイやハワイアンジュエリーが好きな方はもちろん、接客や販売の仕事をしたい、ジュエリーの仕事に興味がある方も是非ご応募いただけたら嬉しいです。