先輩社員へインタビュー
【横浜元町本店勤務 | 店長：鈴木（2021年入社）】
持ち前の元気で前向きな姿勢を生かして、マイレ横浜元町本店で店長として活躍する鈴木さん。
仕事のやりがいや面白さ、大変だったことなどをインタビューで聞いてみました。
新卒から勤めていた職場を退職し、転職活動を始めた時に偶然MAILEのSNSを見て店舗やスタッフの方達の雰囲気に惹かれて次は絶対にここで働きたいと思ったのがMAILEへの入社を決意したきっかけでした。
初めてご来店頂いた時はカップルでペアリングをオーダーして下さっていたお客様が数年後にご婚約指輪、ご結婚指輪をオーダーして下さったり、お子様が産まれてベビーリングのご相談を頂いたり…
その時だけで終わるのではなく、アフターメンテナンスも含めて何年経ってもサポートさせて頂ける関係性が築けるのがMAILEの魅力だと思います。
たくさん時間をかけてデザインをしたジュエリーが完成した時のお客様の笑顔を見る瞬間が私の一番幸せな瞬間です！
ご納品時に「MAILEでオーダーして良かった」「鈴木さんで良かった」と嬉しい言葉をかけて頂くことも多く、皆様のお陰で毎日やる気120％で働けています！
MAILEの魅力でもあるフルオーダーは幅・デザイン・刻印等たくさん決める事があるので入社当初は自分にも先輩方のような接客が出来るのか不安を感じていた時もありました。
ですが、先輩方のサポートとMAILEの暖かいお客様に支えて頂き今では得意な部分を最大限活かした自分だけの接客スタイルでたくさんのお客様に携わることが出来ています。
店舗はまるでハワイを訪れたかのような南国の雰囲気になっていていつも癒されながら仕事をしています！
先輩方もとても明るくて優しいので毎日楽しく働けています。
みんな質問や相談にも親身になって向き合ってくれるので新しい事にも挑戦しやすく、常に成長出来る環境だと思います。
新年会等のイベントでも全力なのが横浜元町本店の魅力だと思います！（笑）
私も転職活動期間中は前職との比較や企業研究など大変な事が多くて挫折してしまいそうな時もありましたが、そこを乗り越える事で自分に合う素敵な職場に出会う事ができました！
MAILEでは未経験の方でも大歓迎です！みなさんと一緒に働けるのを楽しみにしています^^ Mahalo!!
出勤後、掃除やディスプレイの確認をしながら、お客様を迎える準備をしていきます。
また、お客様からのご予約やお問い合わせのメールに返信対応をします。
お客様がご来店されると、アロハの心でお出迎え。
ジュエリーをご試着頂いたり、お見積もりをお作りしたり、お客様の大切なジュエリー選びのお手伝いを行います。
スタッフで交代しながら、ランチ休憩をとります。
また、ランチの後は休憩室に備えてあるドリンクマシーンを利用して、コーヒーを飲んでゆっくり過ごします。
工房で検品を終えたジュエリーを店舗でダブルチェック。
オーダー頂いた内容と照らし合わせ、相違がないか改めて最終検品を行います。
お客様のオーダージュエリーが無事綺麗に仕上がり、喜びもよりひとしお。
その後、仕上がりを楽しみにお待ち頂いているお客様に完成のご連絡を差し上げます。
店舗のSNSを更新したり、お客様にオーダー頂いたジュエリーの刻印のデータを作成したり、PC作業を行います。
3ヶ月前にご結婚指輪をオーダー頂いたお客様が、完成したジュエリーをお受け取りにご来店。
「想像以上の仕上がり！」と、大変嬉しいお言葉を頂きました。
気付いたらあっという間の1日。
本日もお疲れ様でした！
マイレ横浜元町本店で、私たちと一緒に働いてみませんか？
まるでハワイにいるかのような、広々とした店内。
揺れるヤシの葉とウクレレの音色に身を任せ、ゆったりと過ごせる空間です。
2階には工房が併設されており、職人さんの作業を間近で見る機会も。
ハワイアンジュエリーの知識を身につけるのにピッタリの環境です。