採用情報 - ハワイアンジュエリーの結婚指輪は完全オーダーメイドのMAILE（マイレ）

1日2～3組のお客様とじっくり向き合う。
ハワイ好きなスタッフと一緒にお店を盛り上げましょう！

ハワイの風を感じるゆったりとした空間で
お客様の想いに寄り添ったジュエリー選びのお手伝い

ハワイに行ったことがある方も、ない方も―― 少しだけ想像してみてください。
飛行機を降りた瞬間に感じるあたたかな風と甘い香り。
ゆるやかな時間の流れ…。
心がふっとほどけるようなそんな心地の良いハワイの空気を、もし毎日の仕事の中で感じられたら…素敵だと思いませんか。

ハワイアンジュエリー専門店「MAILE（マイレ）」が、まさにそんな場所。 
店内に流れるウクレレの音色に癒されながら、1日2～3組のお客様とじっくり向き合えます。 

お任せするのは、お客様のジュエリー選びや、オーダーメイドジュエリー製作のお手伝い。 
素材選びからデザインをご案内し、お客様の理想のジュエリーを一緒にカタチにしていきます。 
「販売して終わり」ではなく、メンテナンスを通して時には何年も続くご縁になることも。

たとえば―― 最初はカップルでペアリングを作りに来られたお客様が、数年後には結婚指輪のご相談に。 
さらにその後、赤ちゃんと一緒にお子様の誕生と末永い幸せを願ってベビーリングを選びにご来店くださることも。 
また、以前オーダーいただいたご結婚指輪に、お子様の誕生石とお名前の刻印を追加するカスタマイズのご提案をしたときは、「とっても素敵なアイデアですね！」と、大変喜ばれました。

会話が弾んで、気づけば2時間なんてことも…なんてこともよくある話ですが、
予約来店される方が多く、急な対応も少ないため、残業は月3時間以内。
しっかり休みながら、接客本来の楽しさを感じられる環境です。

MAILEで働く社員にインタビュー

募集要項

ジュエリーコーディネーター

仕事内容	ハワイアンジュエリー専門店「MAILE（マイレ）」での接客・販売をお任せします。 ★接客・店舗運営をお任せします！店頭での接客、商品の仕上がり状況の確認やお客様へのご連絡、納品された商品の確認、ダイレクトメールの作成など。商品を磨く、季節ごとのディスプレイ・店内の装飾変更といった業務をお任せします。 ★商品企画を手がけるチャンスも。仕事に慣れてきたら、商品の企画・アイデア出しも可能。実際にスタッフがアイデアを出した商品が毎年新作に採用され、商品化されています。 ★キャリアアップも可能。店長や商品企画の挑戦など自らの意思でキャリアアップに挑戦できます。～オーダーメイドジュエリー完成まで～ ▼試着店頭にある商品を参考にしつつ、ハワイアンジュエリーの魅力を伝えます。試着していただき、ジュエリーを身につけた雰囲気や付け心地も確認。平均接客時間は1～2時間です。 ▼オーダー希望を伺いながらデザインを固め、彫りのデザインサンプルなどを見ながら、お客様のイメージを形にするお手伝いをします。デザイン・見積もりに納得いただければ、正式なオーダーです。 …Point… 直接彫り師にデザインの相談ができるので、お客様の要望を十分に叶えられます。 ▼引渡し彫り師が現地の工房にてジュエリーを製作。工房から店舗に届いたら、お客様に納品のご連絡（オーダーから納品までは約2ヶ月半～3ヶ月）。引き渡しの際はメンテナンスやアフターサービスもご案内します。 …Point… 手書きのメッセージカードを添えたり、完成品を持ったお客様の記念写真撮影も行ないます。 ※価格帯は通常商品で約10万円。ペアで約30万円です。 ※平日2組、土日祝は5～8組。20～30代の方が中心で、8割がブライダルジュエリーを求める方です。
応募︎資格	【職種・業種未経験・第二新卒歓迎！／学歴不問】・接客やジュエリーの知識は入社後に身につけられます。・接客マニュアルやオーダーメイドのマニュアルがあるので、独り立ち後も安心です。・最初は先輩がサポートしていきます。ご安心ください。・前職では受付事務、美容部員、営業職など様々な職種から転職をしているメンバーが多く活躍しています！
募集背景	オーダーメイドのハワイアンジュエリーの企画・販売・製作を手がける当社。ハワイ現地にて自社工房を構えており、ハワイでも指折りの優秀な彫り師がお客様のご要望のひとつひとつを熟練の技で叶えています。オープン以来、お客様数は増加しており、リピーターの方も数多くいらっしゃいます。現在マイレは横浜、銀座、大阪、名古屋、福岡天神の5店舗にて営業中。今回、福岡天神店にてお客様の増加と事業拡大に伴う増員募集です。
雇用形態 / 採用予定人数	①東京銀座店（正社員1名） ②福岡天神店（正社員1名）
勤務地・アクセス	【①マイレ東京銀座店】東京都中央区銀座1-6-17 アネックス福神ビル1F ・東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」5番出口徒歩1分・東京メトロ銀座線・日比谷線・丸の内線「銀座駅」A9出口徒歩5分・JR東日本「有楽町駅」徒歩5分【②マイレ福岡天神店】福岡県福岡市中央区大名1-15-7 ネオハイツ大名ビル1F ・西鉄天神大牟田線「西鉄福岡(天神)」駅より徒歩 5分・福岡市営地下鉄空港線「天神」駅より徒歩 10分
勤務時間	10：30～19：30（実働8時間／休憩1時間／シフト制） ★残業は月3時間以下とほとんどありません。 ★10時30分出社のため、通勤ラッシュが苦手な方や朝早いのが苦手な方でも無理なく出勤できます！ ★10時30分に出勤後、11時の営業開始までに着替えや清掃、朝礼など開店準備を行います。営業時間　月曜・水～土曜／11：00 ～ 19：30 日曜／11：00 ～ 19：00 定休日　火曜(祝日営業) ※福岡天神店のみ火曜・金曜定休日
給与	固定給制【東京・横浜】月給22万5千円〜+インセンティブ+賞与年2回+各種手当【大阪・名古屋・福岡】月給21万8千円〜+インセンティブ+賞与年2回+各種手当 ※入社から3か月間は試用期間です。 ※試用期間中の月給は、東京・横浜21万円、大阪・名古屋・福岡は、20万3千円です。 └試用期間終了後、評価や能力に応じて基本給が決定致します。 ※インセンティブは、毎月の業績に応じての支給となります。 └業績好調により、毎月支給実績のある店舗もあります。 ※賞与・インセンティブは、研修期間終了（入社3ヶ月後）からの支給となります。 ※賞与は業績・年に2回の評価査定によって決まります。 └2022年・2023年ともに2回支給 ※設立以来、毎年昇給率は3%以上です。
休日休暇	シフト制（月9日） ★火曜は定休日。 (天神店のみ火曜・金曜定休日) 火曜日が祝祭日の場合、翌水曜日がお休みとなります。・年間休日114日・慶弔休暇・産前産後・育児休暇（取得・復帰実績あり。現在は3名が取得中）・夏季休暇（3日）・年末年始休暇（3日）・有給休暇 (半日単位での取得が可能です) ※有給などを活用して、5日間以上の長期休暇を取得することも可能です！プライベートも充実させやすい環境です。
福利厚生・待遇	■昇給年1回（業績による） └設立以来、毎年昇給（毎年昇給率3%以上!2024年度の昇給率は7%以上です。） ■賞与年2回（2月、8月／業績・年に2回の評価査定による) └直近5年間年に2回支給 ■インセンティブ（臨時賞与） └店舗予算達成月（個人予算・ノルマなし） └業績好調により、毎月支給実績もあり！ (★利益は最大限、社員に還元したいと考えていますので、毎月の業績に応じてインセンティブ（臨時賞与）もあります。) ■社会保険完備 ■交通費支給（月3万円迄） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■住宅手当 ※社内規定あり ■社員割引 ■社員旅行（任意参加） └2019年はハワイに旅行しました。過去には、セブ島・プーケット等。また、直近3年の新年会はみんなで温泉旅行へ！レクリエーション活動を通してリフレッシュし、社員同士のコミュニケーションを深めています。 ■定期健康診断 ■表彰式 ■社内レクリエーション ■誕生日ギフト ■無料ドリンクマシーン ■コミュニケーション手当 └社員同士の親睦を深めてもらう為、店舗毎に懇親会への参加者へ費用を支給します(任意参加) ☆オンラインや対面を組み合わせ、新年会や勉強会、食事会など社員同士の交流を積極的に図っています。 ☆アットホームで気さくな雰囲気の職場で、スタッフ皆仲が良いのも特徴。 ☆これからもより一層長く安心して働ける組織作りに取り組んでいきます。更に透明性のある評価制度や、福利厚生の充実等を進めることで、働きがい・従業員満足度の向上と組織の活性化につなげていきます。
教育制度	▼入社後研修今ではジュエリーに関して経験豊富な先輩も、そのほとんどがジュエリー業界未経験からのスタート。知識・経験ゼロでの入社だったからこそ、未経験者のぶつかる壁や不安をよく知ったうえで、楽しく学べるように丁寧な研修を行います。マニュアルに合わせて、接客やジュエリーの知識、デザインのラフ画の描き方、オーダーメイド商品を承る際のコツなどをゼロからお教えします。先輩社員が実際の商品を見ながらデザインの種類などもお伝えしていく予定ですので、少しでも不安なことがあれば遠慮なく声かけてください。独り立ちまでは2～3ヶ月を想定しています。 ▼体験研修（年1回実施）全店舗のスタッフが集まり、年に1度工房で働くスタッフも参加しながらリングができるまでの工程を実際に体験し、学ぶ研修を実施しています。実際に体験することで、お客様に説明できる幅が広がるため、貴重な学習の場となっています。
仕事のやりがいと厳しさ	【やりがい】 ◆お客様の特別な思いを込めたジュエリーを作るお手伝いができます。たとえば、「亡くなったペットをずっと身近で感じることができるように、ご遺骨を入れたジュエリーを肌身離さず持っていたい」というペットのご遺骨を用いたメモリアルジュエリーをご希望されるお客様がご来店。ご希望のお品の場合は、ハワイでは手彫り加工を行い、細かな最終加工は日本で行います。手彫りならではの愛着を感じるデザインや、内側の刻印に刻まれたペットの似顔絵をごらん頂き、想像以上の仕上がりだと喜んでくださいました。オーダーメイドでお客様の想いを込めたこだわりのジュエリーを製作することが叶う弊社だからこそ、このようにお客様から直接あたたかい感謝のお言葉を頂けるやりがいが得られます。 ◆お客様と深く、⻑く接することができます。ブライダルジュエリーなど、お客様の人生の節目にお立ち合い出来る商品を扱うので、1回の接客はじっくりと1〜2時間ほど。何度もご来店いただき、時間をかけてお客様とデザインをすり合わせていきます。出来上がったデザインを見たお客様が「本当に綺麗...」と言って見せて下さる笑顔など、納品する瞬間のお客様の反応を見た際の嬉しさはよりひとしおです。また、弊社では扱うジュエリーに対して“一生涯のアフターメンテナンス”を掲げています。ご結婚・ご出産など、人生の特別なイベントごとにジュエリーをお作りに来て頂くリピーターのお客様も多く、一度きりではない末永いお付き合いが続きます。 ◆自分のアイデアを活かすチャンスもあります。接客に慣れてきたら、接客経験を活かして商品デザインのアイデアを出すことも可能です。普段よくジュエリーに接しているからこそ、お客様視点からのアイデアを出し採用され商品化することもあり、自分のアイデアが形になる面白さを実感できます。【厳しさ】 ◆柔軟な対応が求められる厳しい面もあります。他のジュエリー専門店との違いは、ハワイアンジュエリーのオーダーメイドであるということ。お客様のイメージやご希望も多種多様なため、提案の幅は無限に存在します。そのため、柔軟な対応や発想が求められます。ジュエリーという繊細な特性上、リアルな生活での着用をしっかり想定することなども考え、時には全てのご希望に答えられず、代替案などをご提案することも必要です。 ◆ジュエリーについての勉強は欠かせません。お客様がもたれている漠然としたイメージを具体的なデザインに落とし込んでいく作業の中で、「このデザインを彫ると出来上がった際にどのように見えるか」といった、具体的な説明も欠かせません。そのためには、ジュエリーに対する深い知識が必要です。接客の合間に調べものをしたり、先輩に質問したりしながら、勉強を続ける必要があります。日々知識を増やさないと、目の前にいるお客様に最良の提案をすることが叶いません。
仕事の向きと不向き	【向いている方】 ◎お客様と⻑くお付き合いを続けたい方弊社の接客は、お客様に寄り添った提案ができることが特徴です。 5年、10年と⻑くお付き合いの続くお客様も多いため、お客様との信頼関係を築き上げ、深く⻑く関係性を築いていきたい方に向いています。 ◎主体的に考えて行動できる方接客の合間にすべきことのマニュアルはありますが、「今のこの業務がなぜ必要なのか」「どうしたらもっと良くなるか」と思いを巡らせることができる方は、特に活躍できます。【不向きな方】 △コツコツと勉強を続けることが苦手な方専門用語や新商品知識を付けていく必要があるため、日々のアップデートが重要です。